Vos données

Politique de confidentialité.

Quelles données nous gardons, pourquoi, combien de temps, et comment les récupérer ou les supprimer.

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

Version de travail. Les informations marquées « [À COMPLÉTER] » (identité de l'éditeur, hébergeur…) doivent être renseignées, et l'ensemble relu par un juridique avant la mise en ligne.

Qui est responsable

[À COMPLÉTER], [À COMPLÉTER]. Contact pour vos données : [À COMPLÉTER].

Ce que nous collectons

  • Votre compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée, jamais en clair).
  • Vos commandes et votre espace : les informations saisies à la commande et les données que vous ajoutez (produits, clients, factures, images…).
  • Les visiteurs de votre page de revendeur : nom, téléphone et message, uniquement s'ils remplissent le formulaire de contact.
  • Un journal d'activité de sécurité : connexions, créations, modifications importantes (jamais de mot de passe).

Pourquoi, et sur quelle base

  • Fournir le service que vous demandez (exécution du contrat) : compte, espaces, commandes, support.
  • Sécuriser le service et prévenir les abus (intérêt légitime) : journal, limitation des tentatives.
  • Respecter nos obligations comptables et légales : conservation des commandes.

Assistant IA

Quand vous utilisez l'assistant, le texte de votre message et le contexte nécessaire à la réponse sont envoyés à notre fournisseur d'IA (Anthropic) pour générer la réponse. Pour l'assistant qui répond aux visiteurs d'un site, seules des informations déjà publiques lui sont transmises, et la conversation n'est pas conservée : seul un message que le visiteur choisit de transmettre l'est. Aucune donnée n'est vendue.

Avec qui nous partageons

Uniquement avec nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'e-mails, IA), qui n'ont le droit de les utiliser que pour nous rendre le service. Un revendeur reçoit les coordonnées de ses propres prospects et les commandes passées via son offre. Liste des prestataires et pays de traitement : à compléter par l'éditeur.

Durées de conservation

  • Compte et espaces : tant que votre compte existe, puis suppression immédiate à la fermeture.
  • Commandes : conservées le temps des obligations comptables, sans lien avec votre identité après suppression du compte.
  • Journal de sécurité : durée limitée (les entrées les plus anciennes sont effacées).

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, les exporter et supprimer votre compte depuis Mon compte. Pour toute autre demande (opposition, limitation), écrivez à [À COMPLÉTER]. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays (en France : la CNIL).

Cookies

Nous n'utilisons que des cookies strictement nécessaires, détaillés sur la page Cookies.